Cannot connect to eduroam in the library (3)
تۆمارکراوە لەلایەن Hemn Jalal 10 Jul 2026 لە ڕێگەی پۆرتاڵی وێب
Submitted
Assigned
In Progress
Resolved
Closed
وەسف
NetworkI've been trying to get on the campus wifi in the library all morning and it keeps rejecting my password. I'm certain the password is right because I can sign into the portal with it on my phone's mobile data. It worked fine last week.
هاوپێچەکان
هیچ فایلێک بەم تیکتەوە نییە.
گفتوگۆ 2
تێبینییە ناوخۆییەکان لە داواکار شاراوەنتێبینی ناوخۆیی — تەنها بۆ کارمەندان
Lana Mahmood
تەکنیسیەن
19 Jul 2026
Needs a site visit; scheduling for tomorrow morning.
مێژووی چالاکی
Requester accepted the resolution.
Hemn Jalal · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
Resolution proposed to the requester.
Lana Mahmood · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
Assigned to Lana Mahmood.
Lana Mahmood · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
وردەکارییەکان
دۆخ
داخراو
گرنگی
نزم
پۆل
Network
داواکار
Hemn Jalal
دیاریکراوە بۆ
Lana Mahmood
دروستکراو
10 گەلاوێژ 2026, 10:43
چارەسەرکرا لە
1.9ڕ
هەڵسەنگاندنی AI
لە کاتی وەرگرتندا هەژمارکراوە
ئاوەز
ئاسایی
گرنگی پێشبینیکراو
نزم
پۆلی پێشبینیکراو
Account
68٪ دڵنیایی
کورتە: I'm certain the password is right because I can sign into the portal with it on my phone's mobile data.
نوێکردنەوەی تیکت
دیاریکردنی نوێ
بەرزکردنەوە
ناردنی بۆ تیمێکی تر خاوەنی ئێستا لادەبات و گرنگی یەک ئاست بەرز دەکاتەوە.
چارەسەرە پێشنیارکراوەکان
بەراورد لەگەڵ چارەسەرەکانی ڕابردوو
51%
Connect to the campus Wi-Fi (eduroam)
Step-by-step setup for eduroam on Windows, macOS, iOS and Android.
34%
Reset a forgotten portal password
Self-service password reset, and what to do when the account is locked.
21%
Set up VPN for off-campus access
Reaching internal systems and library databases from home.
17%
Cannot access Moodle or the student portal
What to check when the learning platform will not load.
ڕای داواکار
بڕیار
پەسەندکراو
نمرە
Fixed quickly, thank you!
Could you confirm the room number and device asset tag?